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会议纪要(3.30)

作者:admin    来源:鹿回头官网    时间:2020-03-30    浏览:0


〔2020〕8号

三亚鹿回头旅游发展有限公司

2020年3月30日

 

2020330上午830公司总经理赵传建同志三楼会议室主持召开景区周工作例会就督察着装工服、佩戴工卡等事宜纪要如下:

、关于督察着装工服、佩戴工卡事宜

 各部门人员在岗期间需统一着装工服、佩戴工卡,服装整洁,工作精神饱满,待人礼貌谦让。督导室负责开展专项督察工作,确保以良好的形象服务游客,提升景区品牌形象省旅游标准化评审工作奠定基础。

二、 关于抽调人员协助安委办做好森林防火工作的事宜

为加强安全防火工作落实,紧盯重要时间节点。安委办高度重视清明节期间森林防火工作,不断加强防火督查、强化应急处置,目前,清明期间鹿回头园区范围内节日祭祀点较多,各部门抽调人员协助安委办做好森林防火及督察工作,以落实安全管理制度,提升公司安全工作管理标准,确保公司安全生产工作平稳有序进行

、关于创建省级旅游标准化事宜

各中心要高度重视省级旅游标准化创建工作,部门职责职能、制度建设、监督检查要及时进行优化。旅标办要认真对照标准化工作要求、服务规范进行监督检查,发现问题及时通知相关部门进行修改和完善。

、关于市场营销中心落实事宜

1. 景区抖音直播平台应由专人负责持之以恒跟进,在充分了解景区的基础上,全方位拓展宣传渠道。(期限:近期)

2. 充分借助新媒体营销强化景区宣传工作力度,提高景区认知度与好感度。(期限:近期)

、关于游客服务中心落实事宜

1. 创新景区自营摊点商品展陈方式,丰富商业产品体系、包装,将游客原始动力转为景区生产力;同时,实地考察高客流烘焙店,引入景区售卖,提高商业营收。(期限:近期)

2. 为充分调动员工工作积极性,现对景区VIP讲解接待服务开展绩效考核阿米巴试点,由人事部与游客服务部共同制定VIP接待销售奖励方案。(期限:近期)

3. 为规范景区资产管理,商业经营部需对景区内桌椅板凳采取逐一盘点、清查的方式,确保账实相符。(期限:本周)

、关于工程管理中心落实事宜

1. 为保证游客游览安全,应学习迪士尼乐园等优质景区设施维护方式,在确保施工安全的同时,美化施工挡板,细化景区服务。

2为持续推进景区提质增效步伐,需尽快拟出景区项目计划。

 

三亚鹿回头旅游发展有限公司行政人事中心行政部

2020年3月30日印发


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